2017年11月に公表した当社における一連の不適切行為により、ステークホルダーの皆さまには多大なるご心配とご迷惑をおかけしました。シチズン電子グループでは、二度とこのような問題を繰り返すことのないようグループ全体で、ガバナンスと品質コンプライアンスの一層の強化に取り組んでいます。

また、シチズングループにおいては、この度、「シチズングループ品質行動憲章」が策定されました。

シチズン電子グループでは、この憲章の周知徹底・浸透を図るべく、グループ各社で研修を実施し、世界中の人たちに受け入れられ必要とされる「真のグローバル企業」を目指し、この憲章の下、グループ全体におけるコンプライアンス意識を、より一層強化してまいります。

シチズングループ品質行動憲章

1. シチズングループの経営層は、本憲章の実践が自らの役割であるという認識のもと、社内体制の整備を進めます。
2. ものづくりを支えるすべての段階において、継続的に、実効性のある品質保証体系の維持・改善に取り組みます。
3. 各部門の職務権限・業務分担を明確化するとともに、独立性・中立性を担保した部門による品質保証活動を徹底します。
4. グループ内や社内での情報共有のほか、お客様や取引先(サプライヤーをはじめ、委託業者や販売業者等を含む取引先)との情報共有を推進するとともに、品質に関する法令情報を適時に把握します。
5. 製品の品質に係る法令や契約を明確化し、遵守します。
6. 製品に対する市場やお客様の声を真摯に受け止め、品質問題の再発防止や早期発見・対応体制を構築します。

    シチズングループ品質行動憲章(PDF)

「品質第一・ダントツのモノづくり」を基本に、お客様の信頼と満足の向上を目指します。

行動指針

1. シチズングループ品質行動憲章を遵守し、 品質第一の視点から、ダントツのモノづくりに取り組み、 お客様の信頼を更に向上させます。
2. 関連する法規制、規定事項を明確化し、遵守することにより、 お客様の要求事項を満たす製品の提供に努めます。
3. 品質マネジメントシステムの有効性を追求し続けると共に、品質目標を展開し、継続的なカイゼンの取組みによって、目標の達成を図ります。

シチズン電子株式会社
代表取締役社長　渡邊　昭

1996年2月1日策定
2024年4月1日改訂

品質マネジメントシステム

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